Klacht: bezorging op vakantieadres

Topgolf-Media op 01 juni 2022 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 1 juni 2022

Een klant van het Algemeen Dagblad heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van de krant op hun vakantieadres in Voorthuizen. Ondanks het doorgeven van het adres en bevestiging van het AD, is de krant slechts één keer bezorgd tijdens de aangegeven periode. De klant eist een korting van €50 op het abonnement als compensatie voor de ontstane overlast en extra kosten.

Mijn Klacht:

LS,

Wij zijn klant van het AD sinds 1968 en hebben al veel ellende met de bezorging meegemaakt in de loop der jaren, onder meer met de bezorging de laatste tijd.

Nu is er de druppel !

Op 22 april hebben wij ons vakantieadres doorgegeven van 14-t/m 22/5 2022. Een adres in Voorthuizen waar wij al jaren komen. Dit is door het AD bevestigd.
De krant is na 4 keer melden ( 17-18-20-21 ) maar 1x bezorgd van de 7 keer. Op de camping een stukje verder konden wij hem elke morgen voor gemiddeld €. 2,95 gewoon afhalen.

Gezien alle ergernis gaan wij nu niet akkoord met alleen het opschuiven van de betaaldatum en alle nietszeggende excuses,

Wij eisen een korting van €. 50.- op ons volgende abonnement vanwege alle extra kosten.

Vrgr,

Pjer Mulder

Gewenste Oplossing:

zie opmerking

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Topgolf-Media
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM