Klacht: Kids speeltje

Marouscha Spijkerman op 26 mei 2022 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 26 mei 2022

Tijdens een bezoek aan McDonald's in Steenwijk bestelde een klant voor bijna 90 euro aan eten en vroeg om een speeltje dat bij de Happy Meal hoort voor zijn kleindochter. De chef weigerde dit en stelde voor om een Happy Meal te bestellen of het speeltje apart te kopen voor 1,75 euro. De klant vond de service teleurstellend, gezien het hoge bedrag dat hij had besteed.

Mijn Klacht:

Goedeavond, wij waren bij McDonalds in Steenwijk. Wij als opa’s en opoe’s dachten wij gaan eens gek doen en we gaan eten bij McDonalds. Bestellen voor bijna 90 euro aan eten. Vraag ik netjes heeft u meschien zo’n kadootje wat bij de happymeal zit voor mijn kleindochter. Nee zegt de chef dan moet u een happymeal bestellen. Zegt iemand nee dat hoeft niet want je kan hem ook kopen voor 1 euro 75. Ik zeg oke doe me dat dan want een happymeal kost 6 euro 95. Dus daar ging het alweer mis. Maar u bent het toch wel met mij eens dat als je voor 90 euro besteld en een klein kadootje vraagt wat jullie nog maar 1 euro kost voor mijn kleindochter en ik als antwoord krijg dan moet u een happymeal bestellen het toch een waardelose service is. Ik vind dit echt schandalig. Dus bij deze vraag ik u als nog een kadootje voor mijn kleindochter wat bij zo’n happymeal zit. Want ik ga er vanuit dat de service van McDonelds voor de kleindste is onder ons. Vriendelijke groet M Spijkerman..

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met een happymeal kadootje voor mijn kleindochter

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marouscha Spijkerman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM