Terug

Klacht: Doorzichtige plastic tasjes

Cichilly op 25 mei 2022 over Etos in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 25 mei 2022

Een klant van Etos uit zijn verbazing over het gebruik van doorzichtige plastic tasjes, die volgens hem geen discretie bieden bij de aankoop van gevoelige producten. Bij het maken van een opmerking hierover ontving hij te horen dat dit de standaard tasjes zijn. Daarnaast vindt hij het moeilijk om klachten via de website te melden, wat hij ook als een gebrek aan discretie beschouwt.

Mijn Klacht:

Het verbaast me dat een drogisterij ervoor kiest witte, maar doorzichtige plastic tasjes te gebruiken. Niet iedereen hoeft te weten dat je zojuist Tena ladies of aambeienzalf heb gekocht. Toen ik daar een opmerking over maakte kreeg ik terug dat dat nu eenmaal de tasjes zijn die Etos gebruikt, dus vandaar hier mijn klacht/wens. Ik verwacht enige discretie bij een drogisterij en dat wordt door Etos niet geboden.
Op de website lijkt het melden van een klacht onmogelijk, tenzij je het via telefoon of whatsapp doet. Wederom weinig discretie dus.

Gewenste Oplossing:

Niet-doorzichtige plastic tasjes en een klachten-contactformulier op de website.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cichilly
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Etos

Alle klachten over Etos →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Etos
Zo werkt het