Mijn Klacht:
Door corona omstandigheden kon onze overnachting via GiftForYou niet doorgaan. Toen we opnieuw wilden boeken bleek het betreffende hotel niet meer aangesloten te zijn bij GiftForYou. Contact opgenomen en de voucher zou opnieuw geactiveerd worden. Nadien nog meerdere keren gebeld en gehoord dat mijn verzoek in behandeling is, maar dat ze niet kunnen zeggen hoe lang het nog zal duren. Ik wacht nu al ruim 3 maanden! Daarnaast is hun telefonische bereikbaarheid zeer slecht en reageren ze per mail ook niet altijd.
Gewenste Oplossing:
De reactivatie van mijn vouchercode of restitutie van de waarde ervan (Bijzonder Overnachten Voucher).
