Klacht: vereisen betaling van geld in het bedrag van 197,75 euro.

Fill665 op 13 mei 2022 over Ecollect AG in de categorie Algemeen, Betaalsystemen, Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 13 mei 2022

Een gebruiker van Ecollect AG meldt dat hij in 2021 een account op de site heeft aangemaakt, maar dit later als nep heeft ervaren. Na het annuleren van zijn account ontving hij een brief waarin werd geëist dat hij nog 197,75 euro zou betalen, ondanks dat hij in totaal 300 euro had verloren aan maandelijkse afschrijvingen. De klager is van mening dat de site frauduleus is en zoekt naar manieren om een aanklacht in te dienen.

Mijn Klacht:

in 2021 registreerde ik me op de site en realiseerde me dat het niet van mij was, stopte ermee en na een tijdje realiseerde ik me dat ze elke maand geld van mijn rekening opnamen, voor een totaal bedrag van 300 euro. omdat ik me realiseerde dat ik het geld niet terug zou krijgen, vroegen ze me om het account te verwijderen. Ik heb mijn account verwijderd en een half jaar later kreeg ik een brief dat ik nog 197,75 moet betalen. en de reden waarom ik het account niet heb gebruikt, is omdat de site nep is. Dat wil zeggen, ik heb zoveel geld voor niets betaald, ik zou graag een aanklacht indienen als je me precies vertelt hoe ik het moet doen.Ik vind het niet normaal dat de bank nepsites en mensen die daar werken ondersteunt.

Gewenste Oplossing:

Ik zal blij zijn als ik niets hoef te betalen, en in het beste geval als ze mijn geld teruggeven, waarvan ik denk dat het van mij is gestolen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ecollect AG

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ecollect AG nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fill665
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM