Klacht: Bekeuring na activatiecode parkeeraktie.

Martin Mastemaker op 11 mei 2022 over Parkmobile in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Parkmobile
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 11 mei 2022

Een gebruiker van Parkmobile ervaart problemen met het activeren van parkeeracties voor meerdere voertuigen, wat leidt tot bekeuringen. Ondanks het betalen van een registratiekosten voor drie kentekens, wordt de parkeeractie voor de tweede auto automatisch beëindigd, resulterend in meerdere boetes. De klager uit zijn onvrede over de situatie en vraagt zich af of de service is verslechterd door de coronaperiode.

Mijn Klacht:

Ik en mijn koorleden maken regelmatig gebruik van de parkeerplaats. Van Parkmobile maar krijg daar wel spijt van de laatste tijd. Ik 3 kentekens in mijn app. Geregistreerd en daar dus 1 euro voor moeten betalen. Als we nu gaan parkeren op de Ruyterkade in Amsterdam en als eerste mijn auto met parkeeraktie start en dan de tweede auto met parkeeraktie start gooit de app mijn parkeeraktie uit met het gevolg een bekeuring nu komt het mooiste ondanks dat ik een rekening moet betalen van 19 euro voor de 2e auto heeft deze toch een bekeuring aan zijn broek en dit heb ik nu drie keer gehad 2x 110 euro boete en de laatste keer 79, euro boeten bedankt Parkmobile ik was jullie altijd heel trouw. Hebben jullie door de Corona tijd te weinig aan mij verdient.

Gewenste Oplossing:

Als ik dit nog moet verwoorden is het helaas erg gesteld met het bedrijf ik hoop dat ik het netjes genoeg heb verwoord.

Alle klachten die gemeld zijn door Martin Mastemaker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM