Mijn Klacht:
Met Koningsdag 27-04-2022 heb ik een inzet van €500 euro gedaan op rood. Helaas viel het balletje op 0, groen. De regels zijn dat de helft wordt uitgekeerd indien dit gebeurd, ik ben weggelopen en was helaas niet op de hoogte van deze regel. 9 dagen later nam ik contact op met het Holland casino, en zij vertelde mij dat ze de camerabeelden niet meer hadden en dit dus niet na kunnen kijken. Ik vertrouw het niet, en mijn geld is weg. Ze waren erg onvriendelijk, en gebruikten smoezen zoals: het bedrag blijft nog 2 keer op rood staan als je weg loopt, en hoogstwaarschijnlijk is die op zwart gevallen dus we gaan er van uit dat uw inzet verloren is. Zonder bewijs, of dit na te hebben gekeken moet ik het hier maar mee doen. Zogenaamd geen camerabeelden, en geen aantekeningen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil op zijn minst mijn inzet terug.
(10)
