Klacht: Lager stuur

Johanna Mol op 07 mei 2022 over Vogue fietsen in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 7 mei 2022

Een klant van Vogue Fietsen heeft een klacht ingediend over het niet kunnen vervangen van een lager stuur op een fiets die minder dan drie jaar oud is. De klant vraagt zich af waar de garantie op dit onderdeel onder valt, gezien de fiets recentelijk is aangeschaft.

Mijn Klacht:

Kan niet vervangen worden
Fiets is gekocht nieuw 06-11-2019
Vogue Infinity Mds Grijs N7 1649,00 euro
Dus nog geen 3 jaar oud ..dus zeer kwalijk en waar en garantie waar valt dit onder
Johanna mol

Gewenste Oplossing:

Deze fiets gekocht bij halfords zeggen contact gehad met vogue voor dit onderdeel maar kan niet vervangen worden ...dus. en nu ik wil hem in ruilen maar verwacht toch wel een redelijke korting van Vogue....als ik daar weer mijn fiets koop
Johanna mol

Beoordeling 8/10 star-4 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Johanna Mol
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM