Klacht: Loskomen van de naad, zowel binnenkant als buiten

Goffrie op 06 mei 2022 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 6 mei 2022

Een klant heeft onlangs Nike Air Max 97-schoenen gekocht bij JD Sports, maar na slechts twee keer dragen laat de naad aan zowel de binnen- als buitenkant los. Ondanks de klacht en een positieve reactie van een andere medewerker, weigert de manager de schoenen om te ruilen, omdat hij stelt dat het geen fabrieksfout is. De klant heeft ook contact opgenomen met de Nike-winkel, waar men aangaf de schoenen wel terug te nemen of om te ruilen.

Mijn Klacht:

Goedemiddag vorige week dinsdag heb ik nieuwe schoenen gekocht Nike Air max 97 wit ter waarde van 180)€ ik heb ze twee keer gedragen en nu is de naad van de rechter buiten en binnenkant al aan het loslaten, maar ik mag ze niet omruilen, manager zegt ligt aan de schoen, en is geen fabrieksfout, dus ik neem ze niet terug, een andere medewerker geeft mij wel gelijk, maar zegt tegen mij dat hij niet mag beslissen hierover, ben zelfs nog naar de Nike shop zelf gegaan om te horen wat hun reactie was ,die zouden ze per direct terug nemen of omruilen. Mvg Gc Joossens

Gewenste Oplossing:

Op z'n minst betere klantvriendelijk en graag nieuwe schoenen of anders mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Goffrie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM