Terug

Klacht: Opzeggen contract wordt niet verwerkt

Sara112 op 29 april 2022 over BigGym in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ BigGym has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf BigGym
Categorie Sportclub/-school
Status Open
Datum 29 april 2022

Een klant van BigGym ervaart problemen bij het opzeggen van zijn contract, ondanks dat hij zich volgens eigen zeggen heeft uitgeschreven via de beschikbare formulieren op de website. Hij meldt dat er geen reactie komt op zijn e-mails en dat hij lange wachttijden heeft bij telefonische pogingen om hulp te krijgen, waarbij hij ook onvriendelijk is behandeld. Hierdoor betaalt hij al vier maanden door, terwijl zijn opzegging niet wordt verwerkt.

Mijn Klacht:

Wat een rotbedrijf is dit!
Ik probeer al 3 maanden uit te schrijven. Sterker nog ik heb me uitgeschreven vind hun formulieren op de site. Echter, beweren ze dat dit niet zo is. Op mijn mailtjes wordt NIET gereageerd. Telefonisch zit je zeker langer dan 40 min. voordat je geholpen wordt. En dan krijg je nog eens een grote bek!

Ik ben nu 4 maanden aan het betalen omdat hun iets niet verwerken noch reageren of willen oplossen.

Gewenste Oplossing:

Het opzeggen van mijn contract vanaf Januari, zoals toen aangegeven!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BigGym over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Sara112
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over BigGym

Alle klachten over BigGym →

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school

Alle klachten in Sportclub/-school →
Meld uw Klacht over BigGym
Zo werkt het