Mijn Klacht:
Zondag 24-04-2022 om 20:15 uur zouden we vertrekken naar Bochum.
Mijn vrouw liet haar paspoort zien niks aan de hand toen liet mijn zoon zijn Nederlandse identiteitskaart zien toen zei de chauffeur in Duitsland moet je paspoort hebben , geen indentiteitskaart en chauffeur hielt dat vol, maar om een lang verhaal kort te houden we zijn niet met de bus naar Duitsland gegaan, later spraken we nog een man daar en die zei dat je gewoon met een Nederlandse identiteitskaart maar Duitsland kan reizen en dat de chauffeur geen goede naam heeft omdat hij vaker mensen weigert met een kleurtje en dit is waarschijnlijk met ons ook gebeurt. Wij hebben betaald voor dit en zouden graag ons geld terug willen zien.
Ik hoop snel op een reactie van u
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag mijn geld terug willen van Flixbus en het geld van de terugreis van Bochum naar Essen die we ook al betaald hadden voor de vetrekdag en die chauffeur die op die dag ons zou moeten brengen naar Bochum een rijverbod op moeten leggen.
(10)
