Klacht: ik krijg automatische betalingen van novalnet

tom voorn op 20 april 2022 over Ecollect AG in de categorie Algemeen, Betaalsystemen, Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 20 april 2022

Een klant heeft een klacht ingediend over automatische betalingen van Novalnet, waarbij hij werd geïnformeerd over een openstaande schuld van EUR 128,14. Ecollect AG geeft aan dat zij niet verantwoordelijk zijn voor vragen over abonnementen of profielverwijdering en verwijst de klant door naar de juiste contactpersoon.

Mijn Klacht:

Dear Sir,
Thank you for the email.
We are happy to announce you that we received your payment.
Please take into consideration that you have another claim filed under customer ID 82MEQDT9 with the following reference number:
TID 14431800015402274 (originally two but one was settled) related to the subscription with www.spicydesires.com.
Please note, that we are not the correct contact party pertaining to matters regarding subscription cancellation / profile deletion. For any further inquiries on said topics, please reach out to [email protected].
In order to avoid further costs and enforcement proceedings, we strongly advise you to pay your debt amounting to EUR 128.14 online on https://ecollect.online, or to the bank account:
eCollect AG -DE31600501010405362013 – BIC/SWIFT: SOLADEST600
by quoting the payment reference
82MEQDT9
Kind regards
Maurice Kaiser
‐‐‐‐‐‐‐ Original Message ‐‐‐‐‐‐‐
On 28.03.2022, amt 09:46, wrote:
If you can say fornwhat ingave to pay i Will pay IT but van you also cancel the subscription ingave tonpay for
Outlook voor Android downloaden

eCollect AG
——————————————————
email: [email protected]
web: ecollect.online
Messenger: facebook.com/ecollect

DE31600501010405362013
BIC/SWIFT: SOLADEST600

Post address:
eCollect AG
Scanbox 09101
Ehrenbergstrasse 16A
10245 Berlin
Germany

Company headquarters:
eCollect AG
Neuhofstrasse 19A
6340 Baar, ZG
Switzerland

Handelsregister Zug
UID: CHE-180.481.291

Member of
Inkasso Suisse

ik blijf maar mails krijgen

Gewenste Oplossing:

help me aub

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ecollect AG

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ecollect AG nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door tom voorn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM