Klacht: Telegraaf webshop

aldnsr op 15 april 2022 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Status Open
Datum 15 april 2022

Er zijn twee gevallen gemeld waarbij retourzendingen naar de Telegraaf webshop niet zijn opgevolgd en het betaalde bedrag niet is teruggestort. Dit betreft een eerdere retour van kerstbomen in december 2021 en een recente retour van een Parya externe CD-speler op 24 februari 2022. De klager vraagt zich af of er opnieuw geen reactie zal komen op deze laatste retourzending.

Mijn Klacht:

Het is nu twee maal voorgekomen dat retouren aan de webshop niet worden opgevolgd en het vooraf betaalde bedrag niet is teruggestort.
Dat is gebeurd met twee kerstbomen retour gestuurd in December 2021 en nu weer met een product retour gestuurd 24/2/2022
Retour 89439880/TW-1004161, met zendingsnummer 3SMOP10007829, het betreft deze keer een Parya externe CD speler
Over die kerstbomen heb ik al eerder geklaagd en nooit iets gehoord, met deze laatste retourzending ben ik benieuwd of U weer zwijgt, mijn tel.no. is 0655873403/ email [email protected]

Gewenste Oplossing:

Lijkt me voor de hand liggen.

U moet aan Uw verplichtingen voldoen, dus de betaalde gelden van retourzendingen TERUGSTORTEN

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telegraaf

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telegraaf nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door aldnsr
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM