Vlaamse gaai 49 op 05 april 2022 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens
Een klant van McDonald's heeft ervaren dat gespaarde coupons voor een chilichicken en een medium friet niet correct zijn gescand tijdens een bestelling in de mcdrive. Hierdoor ontving de klant de korting niet en heeft hij zijn punten uitgegeven zonder de gratis artikelen te ontvangen.
Ik was in de mcdrive om eten te bestellen. Ik had 2 coupons geactiveerd die ik had gespaard. Het ging om een chilichicken en een medium friet. Deze zijn gescand maar ik kreeg de korting niet. Dit zagen we pas toen we weg waren gereden. Ik heb nu de gratis artikelen niet gekregen, maar wel mn punten uitgegeven.
Ik ben tevreden als ik deze 2 artikelen alsnog gratis kan ontvangen. Ik heb er nu helaas voor betaald. Ik heb evt nog foto van bon en de coupons.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
