Mijn Klacht:
Op 3 maart 2022 mijn senseo van 1.5 jaar ter reparatie aangeboden. Op de bon staat maximaal 3 weken voor reparatie. Afgelopen woensdag 30 maart langs filiaal Zoetermeer geweest om navraag hierover te doen. (Reeds 4de week al) De jongeman die mij te woord werd denk ik een beetje geïrriteerd door mij. Ik vroeg of hij zijn leidinggevende kon bellen, dat was hij zelf, oké kan je dan de rayonmanager bellen. Al puffend en steunend kwam hij terug en melde dat er niets mogelijk was. Toen ik vroeg naar de naam van meneer was het gelijk, die krijg je niet. Volgens mij ben ik de klant en moet ik op een respectvolle manier behandeld worden lijkt mij. Maar goed dat was ver te zoeken. Reeds de 5de week zonder koffiezetapparaat. Wat kan ik doen?
Gewenste Oplossing:
Een gemaakte senseo, een nieuwe of mijn geld terug.
(10)
