Klacht: Los zittende plaat aan de buitenkant filiaal Gouda Westerkade

Ingrid van den hoogen op 21 maart 2022 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 21 maart 2022
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je bericht op klacht.nl, We vinden het vervelend om te horen dat je nu al meerdere keren hebt aangeven dat je last hebt van het geluid, maar dat het nog steeds niet is opgepakt. Excuses voor het ongemak.We...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 21 maart 2022

Een klant heeft een klacht ingediend over een loszittende plaat aan de buitenkant van het Lidl-filiaal in Gouda Westerkade, die tijdens een storm is ontstaan. Ondanks herhaalde meldingen aan zowel de leidinggevende van het filiaal als het hoofdkantoor, is er na een maand nog geen actie ondernomen of bevestiging ontvangen, wat leidt tot frustratie bij de klant. De situatie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Tijdens de storm in februari is er een plaat los gaan zitten aan de zijkant van het pand.
Dit gemeld bij de leidinggevende van het filiaal.
Als de wind erop staat maakt het veel herrie en aangezien ik er naast slaap is dit erg storend.
Op 12 maart telefonisch klacht bij het hoofdkantoor gemeld, zou wederom met spoed in orde gemaakt worden en ik zou een bevestigings mail hierover ontvangen . Nu weer een week verder nog steeds niets aan gedaan ook geen mail ontvangen.
Ik vind het diep triest en onfatsoenlijk hoe jullie hier mee omgaan.
We zijn nu reeds 1 maand verder zonder enig resultaat.
Hoop dat dit spoedig wordt opgelost en al die loze kreten met sorry en excuses zit ik niet meer op te wachten.

Gewenste Oplossing:

Dat e platen worden vastgezet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 21 maart 2022 om 15:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Ingrid van den hoogen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer