Klacht: Onbeschoft omgaan met klant!

Sana el Mesbahe op 20 maart 2022 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 20 maart 2022

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij McDonald's, waar een medewerker in een witte blouse onbeschoft en asociaal reageerde op hun vragen over een coupon. De klant voelde zich slecht behandeld en besloot uiteindelijk de zaak te verlaten.

Mijn Klacht:

Meneer met witte blouse behandelde ons als klanten heel erg vervelend. Hij was heel erg asociaal en reageerde heel erg fel op ons. Wij stonden aan de kassa en gebruikte een coupon van 6 euro. Hij vertelt ons dat we 6,25 moesten betalen. Ik gaf vriendelijk aan dat de coupon 6 euro is. Hij werd boos en behandelde ons niet goed als klanten. Hij gebruikte een taalgebruik die ik niet waardeer. Ik kom vaker bij deze Mac en dit heb ik nog nooit meegemaakt!! Wij hebben besloten om weg te gaan.

Gewenste Oplossing:

De man hierop aanspreken die zo asociaal is.
En mijn gebruikte coupon (menu van 6 euro uitkiezen) is nu niet meer geldig. Wij willen hiervoor iets terug krijgen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sana el Mesbahe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM