Klacht: Verschrikkelijke service!!

Niels 123123 op 19 maart 2022 over Brandfield in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Brandfield
Status Open
Datum 19 maart 2022

Een klant van Brandfield heeft negatieve ervaringen met de kwaliteit van een rugzak, die binnen korte tijd twee keer kapot ging. Hoewel de eerste schade onder garantie werd verholpen, werd de tweede keer als gebruikersschade bestempeld, wat leidde tot onvrede over de service en de kwaliteit van het product. De klant raadt anderen aan om niet bij Brandfield te kopen.

Mijn Klacht:

Bestel hier niet!
Mijn rugzak van Brandfield is binnen zeer korte tijd 2 keer kapot gegaan. De eerste keer is dit netjes verholpen, maar de tweede keer was het ineens wel gebruikersschade en viel dus niet onder garantie. Zelfs een erg dure tas is dus van ontzettend slechte kwaliteit, ik zou er dan ook nooit meer iets kopen, en raad jullie aan hetzelfde te doen.

Gewenste Oplossing:

Het omruilen van mijn tas zou normaliter al fijn zijn, dan heb ik tenminste een werkende tas. Maar eigenlijk ben ik er zo klaar mee dat ik gewoon mijn geld terug wil. De tassen zijn namelijk van dermate slechte kwaliteit dat ik wel bezig kan blijven met omruilen etc.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brandfield

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brandfield nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Niels 123123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM