Wij hebben je klacht op 17-03-2022 via e-mail beantwoord. Hierin hebben wij aangegeven dat de anti-kalk tabletten helaas uit ons assortiment zijn. Wij zullen de wens voor terugkeer delen met de juiste collega's. Ter compensatie hebben wij je een kleinigheidje...
Een klant van Lidl vraagt zich af waar de W5 antikalktabletten zijn gebleven, aangezien deze al jaren in het reguliere assortiment zaten. De klant heeft een vergelijkbare ervaring gehad als een andere consument, waarbij de opmerking werd gemaakt dat de afwezigheid tijdelijk zou zijn, maar dit werd met een schouderophalende houding ontvangen.
Mijn vraag gaat ook over de kalktabletten. Eigenlijk precies hetzelfde als de andere persoon:
waar zijn de kalktabletten gebleven???
Ook ik kreeg de opmerking: zal tijdelijk geweest zijn en ook schouderophalend….. Ook ík gebruik(te) al jaren de tabletten, zat ook in het reguliere assortiment. Waar zijn ze nu gebleven????
De Antikalktabletten weer terug in het schap graag en een net antwoord op mijn klacht / vraag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 maart 2022 om 08:40 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
