Mijn Klacht:
67000546.
Wij hebben vorig jaar een tv bij jullie ( lidl)gekocht die binnen een jaar strepen vertoonde. Ce repair is gekomen kon hem niet maken en heeft hem meegenomen 1 feb kregen wij een mail dat hij niet gemaakt kon worden en dat de desbetreffende verkoper contactzou opnemen voor een credit.
Tot op heden, schaam jullie! Is dit nog niet gebeurd. Het is nu 13 maart.
Ik heb al 9 keer via de whattsapp gepraatn al meer dan 10 x gemaild en al 4x aan de tel gehangen. Jullie al 7x de mail van ce repair toegezonden en toch krijg ik na het door sturen van afdeling na afdeling geen gehoord. Waar gaat dit mis bij jullie.
Ik word er wanhopig van.
Wat een …. service van jullie.
Wij zitten nu al 2,5 maanden zonder tv door jullie.
Kunnen dus ok geen gebruik maken van onze tv abbonementen a 70 euro. Wie gaat dat betalen?? en jullie zijn te lui om uberhaupt met mij contact te zoeken of de mails goed te lezen
Hoe vaak moet ik dit nog doen?.
Ik wil me geld terug zsm. Zodat ik n nieuwe kan kopen.
Ik word wanhopig van jullie.
Van mail en whattsap heb ik screenshots gemaakt. En ben er nu wel klaar mee.
De sebastiaan meyer die snapt er al helemaal niks van aangezien die denkt dat ik op 7maart nog na ce repair moet gaan. Terwel me tv allamg is opgehad is afkeurt en daar mails van zijn dat er een creditatie komt. Maar die komt maar niet. Worden de mails dan gewoon niet gelezen?.
Dit vereist wel meer dan een ik vind het vervelend. En we lossen het op maar het gebeurd niet.
Mvg familir ponse
Gewenste Oplossing:
Creditatie. En tegemoetkoming voor het wachten miscommunicatie en zinloos geld verspjlling van onze kant. Evenals alles moeite voor alle gesprekken die ik heb ondernomen die jullie hadden moeten ondernemen.
(10)
