Mijn Klacht:
25 januari hebben mensen van dak en schoorsteengroep NL onze schoorsteen verwijderd. Ze waren vergeten een puincontainer te bestellen, terwijl dat bij de prijs was inbegrepen. Ze zijn alleen per mail bereikbaar en als ze al reageren, komen ze vervolgens hun afspraken niet na. Heb al 4x een afspraak gemaakt en zijn gewoon niet op komen dagen. Ik heb oplossingen voorgesteld, maar daar wordt niet eens op in gegaan. Telefonisch niet bereikbaar. Al doen ze alsof er continu 1 klant in de wachtrij staat. Hele oprit ligt nu nog vol puin. (Bijna 1,5 maand nadien!)
Gewenste Oplossing:
Dat ze het puin opruimen zoals afgesproken en schriftelijk per mail door hun bevestigd
