Een gebruiker van Ourtime meldt dat er geld van zijn rekening is afgeschreven zonder zijn toestemming. Hij is ontevreden over deze gang van zaken en heeft een klacht ingediend. De klacht is goedgekeurd.
Er is gedl van mijn rekening afgeschreven, terwijl ik daar geen toestemming voor heb gegeven
ik heb het bedrag al weer terug laten boeken door mijn bank
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ourtime
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ourtime nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
