Klacht: Bestelling niet gekregen en bij andere mensen afgeleverd

Hassan Alissa op 06 maart 2022 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 6 maart 2022

Een klant heeft anderhalf uur gewacht op een bestelling van restaurant Dinner Time in Eindhoven, die niet bij hem, maar bij iemand anders is afgeleverd. Ondanks de instructie om de bestelling bij de receptie van het hotel af te geven, heeft de bezorger de maaltijd aan een andere persoon overhandigd. De klant heeft contact opgenomen met het restaurant, maar kreeg daar geen bevredigende reactie.

Mijn Klacht:

Ik wacht anderhalf uur op mijn bestelling van restaurant dinner time in Eindhoven. Ik zat in de hotel tulip inn Eindhoven airport. En ik ik heb bij de aanmerking dat bij de receptie moet afleveren en de bezorger heeft de bestelling aan iemand die zo bij de deur staat en ging weg . Ik heb het restaurant gebeld en ze hebben met mij slecht gesproken . Ik zal een groot klacht nog maken . Ik had een bestelling van 25 € de de meisjes bij receptie hebben alles gehoord . Ik hoop dat jullie mij gaan helpen

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug hebben wat iemand anders heeft mijn eten genomen en gegeten door een Dome bezorger .

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over thuisbezorgd.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over thuisbezorgd.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hassan Alissa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM