Te veel gevraagd op 06 maart 2022 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant heeft aangegeven dat zijn digitale kranten niet na twee dagen worden verwijderd, inclusief de weekendbijlage. Dit leidt tot onvrede over het beheer van zijn abonnement. De klacht is goedgekeurd.
Mijn kranten worden niet digitaal verwijderd na 2 dagen tevens met weekend bijlage.
Als de opdracht uitgevoerd wordt
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
