Klacht: Maandverband Lidl niet meer verkrijgbaar

GPBB op 04 maart 2022 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 maart 2022
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 04-03-2022 via e-mail beantwoord. Hierin hebben wij aangegeven dat het maandverband uit ons assortiment is, maar wij er wel een nieuwe variant voor in de plaatst hebben gekregen welke inmiddels verkrijgbaar is! Wij zullen je...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 4 maart 2022

Een klant van Lidl heeft geklaagd dat het huismerk maandverband, Siempre, niet meer verkrijgbaar is in de winkel. De klant waardeerde dit product om de fijne papieren toplaag en de goede prijs-kwaliteitverhouding, en vraagt om het terug in het assortiment. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Al enige maanden vind ik het huismerk maandverband van de Lidl dat ik altijd gebruik, Siempre (normaal zonder vleugels) niet meer in het schap.
Alleen het allerduurste A-merk is verkrijgbaar.
Juist het maandverband Siempre beviel uitstekend. Fijne papieren toplaag en niet dat plakkerige plastic dat andere merken hebben.
Ook goede prijs kwaliteit verhouding.
Ik ben niet de enige met deze klacht, dus graag dit maandverband weer terug in het assortiment!!!

Gewenste Oplossing:

Als alle mvb van Siempre terugkomt

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 04 maart 2022 om 09:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

GPBB

Heeft op 04 maart 2022 om 09:14 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Het alternatief is geen goede oplossing.

Alle klachten die gemeld zijn door GPBB
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer