Betalen voor een auto die niet meer in mijn bezit is

Question

Er is geparkeerd met een auto die voorheen op mijn naam stond. Zojuist gebeld hierover en helaas had ik blijkbaar te laat mijn kenteken in de app gewijzigd en nu moet ik dus toch die rekening betalen terwijl ik er geen gebruik van heb gemaakt! Ik kan zelfs aantonen dat ik die bewuste dag op die locatie niet geweest ben en ik kan ook het vrijwaringsbewijs aantonen maar daar hebben ze bij parkmobile geen boodschap aan en ik moet gewoon betalen! Jammer want het gebruik van de app zelf vond ik erg prettig.

Parkmobile · Accepted Answer

Beste M. Mulders,

Bedankt voor je contact met onze helpdesk! Wat vervelend dat er een parkeeractie in rekening is gebracht met een oud kenteken.

Omdat dit kenteken nog in het account stond geregistreerd met de kentekenherkenning geactiveerd, is er een parkeeractie gestart bij het inrijden van deze parkeergarage. Dit wordt alleen in het account in rekening gebracht waarbij de kentekenherkenning staat geactiveerd. 

Omdat wij deze kosten innen namens het desbetreffende parkeerbeheer mogen wij helaas geen correcties maken binnen de parkeerregistraties. Ik kan in deze dan ook niet zoveel voor je betekenen betreft deze kosten. Probeer in de toekomst tijdig je oude kentekens uit je account te verwijderen om onverwachte kosten te voorkomen. 

Ik hoop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Customer Service Parkmobile ^NK

Klacht: Betalen voor een auto die niet meer in mijn bezit is

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Parkmobile

Geboden Oplossing:

Klacht: Betalen voor een auto die niet meer in mijn bezit is

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Parkmobile

Vergelijkbare klachten in Parkeren