Mijn Klacht:

Beste,

Een tijd terug heb ik parkmobile gebruikt toen ik parkeerde in Amsterdam. Toch kreeg ik een boete van gemeente Amsterdam. Het bleek dat de app de verkeerde locatie had geselecteerd. De boete had ik meteen betaald, en daarna heb ik bij Parkmobile aangegeven dat ik bezwaar wilde maken tegen de boete. Dit bleek niet te kunnen omdat ik de boete al betaald had.

Toen is er aangegeven dat ik wel een melding kon maken van de storing van de app zodat ze intern kunnen nagaan wat er mis is gegaan. Dit heb ik al weer 3 maanden terug gedaan, 5 reminders gestuurd, maar nog steeds geen reactie ontvangen.

Het lukt me ook niet om een klacht in te dienen, omdat hun site me telkens doorstuurt naar het contactformulier waarbij ik kan aangeven dat ik bezwaar kan maken tegen de boete (maar dit heb ik dus al doorlopen en biedt geen mogeljikheid).

Ik hoop dat dit zo voldoende informatie is voor jullie om mee verder te kunnen, zo niet dan vul ik dit graag nog aan desgevraagd.

Met vriendelijke groet,

Ben Bleeker

Gewenste Oplossing:

Op zn minst de vergoeding van de boete die ik heb betaald van ongeveer 80 euro. Daarnaast heb ik ook veel tijd en moeite moeten steken in deze klacht dus in totaal zou ik een vergoeding van 100 euro redelijk vinden.