Klacht: besteld, betaald maar niet geleverd

Luk Wellens op 23 februari 2022 over decora-nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf decora-nl
Status Open
Datum 23 februari 2022

Op 8 december 2021 heeft de klager een kerstboom met decoratie besteld en betaald bij decora-nl, maar tot op heden, 23 februari 2022, is de bestelling niet geleverd. Pogingen om contact op te nemen via het opgegeven telefoonnummer zijn niet succesvol geweest, en e-mails blijven onbeantwoord.

Mijn Klacht:

Op 8 december 2021 heb ik een kerstboom met decoratie (carrousel, trein, kerstman klimt op ladder, ….)
tot op heden 23/2/22 niets ontvangen.
contact gezocht: vermelde telefoonnr is niet aan iemand toegezen
mail gezonden: wordt niet beantwoord

Gewenste Oplossing:

Artikel leveren anders geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over decora-nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over decora-nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Luk Wellens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten