Klacht: Kozijn en raam eruit gehaald 8 weken geleden

Asmae Tahroucht op 22 februari 2022 over Havensteder in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 22 februari 2022

Na acht weken zonder kozijn en raam, terwijl Havensteder had aangegeven dat dit maximaal zes weken zou duren, ervaart de klager problemen met kou en waterinfiltratie door een slecht geplaatste tijdelijke oplossing. Ondanks herhaalde klachten en een verzoek om hulp, voelt de klager zich niet gehoord en mist hij medeleven van de woningcorporatie.

Mijn Klacht:

Onze kozijn en raam zijn 8 weken geleden eruit gehaald havensteder zei max 6 weken en we zijn nu 8 weken verder ze hebben een kleine plank hout gezet wat niet goed geplaatst is dus al het kou komt naar binnen en als het regent komt het water ook allemaal naar binnen.
Kleine kind word constant ziek door de kou.
Dan bel je havensteder geven ze aan dat het langer gaat duren en dan geef je alle klachten door doen ze er helemaal niks mee.
Totaal geen medeleven met hun klanten.

Gewenste Oplossing:

Kozijn en raam deze week plaatsen we vergaan van de kou en de waterschade word alleen maar erger

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Havensteder

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Havensteder nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Asmae Tahroucht
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM