Mijn Klacht:
Er is 110,99 euro van mijn rekening gegaan. Verrichtingsnummer 113
Dit op 20/2/22 om 11 u 20
Willen jullie zo vriendelijk zijn dit terug te storten.
Email:[email protected]
Dank om te antwoorden
Gewenste Oplossing:
Terugstorting
Klacht: Fraude
jan versavel op 21 februari 2022 over Alphacomm Digital Commerce B.V. in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alphacomm Digital Commerce B.V. has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 februari 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste Jan, Wij zouden de bestelling graag voor je controleren, maar alleen met jouw naam vinden we de bestelling niet. Zou je ons het ordernummer per email kunnen sturen aan [email protected]? Wij antwoorden binnen 24 uur. Met vriendelijke groet, Team...
Bedrijf
Alphacomm Digital Commerce B.V.
Alphacomm Digital Commerce B.V.
Categorie
Betalingsdiensten
Status
Opgelost
Datum
21 februari 2022
Een klant van Alphacomm Digital Commerce B.V. meldt dat er op 20 februari 2022 een bedrag van 110,99 euro zonder toestemming van zijn rekening is afgeschreven. Hij verzoekt het bedrijf om dit bedrag terug te storten. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alphacomm Digital Commerce B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alphacomm Digital Commerce B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alphacomm Digital Commerce B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Alphacomm Digital Commerce B.V.
Heeft op 21 februari 2022 om 22:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Jan,
Wij zouden de bestelling graag voor je controleren, maar alleen met jouw naam vinden we de bestelling niet. Zou je ons het ordernummer per email kunnen sturen aan [email protected]? Wij antwoorden binnen 24 uur.
Met vriendelijke groet, Team Opwaarderen.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
