Mijn Klacht:
Aangezien de levertijd 2-3 dagen was, heb ik een band besteld (07.02.2021). Het zou op 10.02.2021 aankomen. Het pakket kwam niet en ik heb gebeld. Eerst hebben we uw pakket verzonden en ze zeiden dat het zou kom op vrijdag en het kwam niet, toen belde ik weer, deze keer zeiden ze maandag en het is nog steeds niet aangekomen. .Ik heb opnieuw gebeld en het is nog steeds onzeker wanneer mijn pakket zal aankomen. Er is geen duidelijke informatie over de status van mijn pakket. Ik heb de band besteld zoals deze binnen 2-3 dagen zou moeten aankomen. Ik vroeg om mijn geld terug en toen mijn pakket arriveerde, zeiden ze dat ik het tegen betaling moest retourneren, de prijs is 15 euro. Band, die binnen 3 dagen zou moeten aankomen, duurt meer dan 7 dagen en ze vertellen me dat ze het geld niet kunnen teruggeven omdat ze het pakket naar mij hebben gestuurd.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug.
(10)
