gitty van Rutten op 10 februari 2022 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Go Parcel meldt dat zijn pakket als bezorgd is gemeld, maar hij heeft het nooit ontvangen. Volgens de klantenservice zou het pakket bij een Jumbo-afhaalpunt liggen, maar dit blijkt niet te kloppen. De klant ervaart slechte service en kan het bedrijf momenteel niet bereiken.
Mijn pakket is bezorgd zegt GO PARCEL.
maar niets ontvangen, volgens de klantenservice kon ik het ophalen bij de Jumbo om de hoek.
Dat is helemaal geen afhaalpunt.!!!
slechte service en nu niet meer bereikbaar!
Dus voor mij geen Pakket!
Mijn geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Go Parcel
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Go Parcel nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
