Klacht: e-tickets nooit ontvangen en tickets zonder opgaaf van reden geannuleerd

JuliaMulder op 10 februari 2022 over vliegtickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 10 februari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

2 weken geleden tickets geboekt via deze website, betaling via Otravo, afgeschreven. Nooit e-tickets ontvangen. Afgelopen week ineens een mail zonder enige toelichting dat de tickets geannuleerd zijn. Telefonisch zijn ze onbereikbaar… diverse mailadressen van waaruit ze (niet) communiceren, geen reacties op de email.

Gewenste Oplossing:

Geld retour, ik boek mijn tickets wel rechtstreeks bij de vluchtmaatschappij.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vliegtickets.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vliegtickets.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JuliaMulder
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM