Yoerike van der Wel op 08 februari 2022 over Iberia in de categorie Vliegmaatschappij
Een passagier meldt dat tijdens het inchecken van handbagage bij Iberia, vlak voor het instappen, een net gekocht luchtje uit de tas is gestolen. Dit gebeurde nadat de handbagage op het laatste moment moest worden ingecheckt vanwege een volle vlucht. Bij het ophalen van de tassen op Schiphol ontdekte de passagier de diefstal.
Doordat het vliegtuig op het laatste moment toch vol zat (qua handbage) moesten wij net voordat we het vliegtuig betraden toch onze handbagage inchecken. Toen wij onze tassen van de band haalde op Schiphol, bleek het net aangekochte luchtje (op airport Madrid) uit de tas te zijn gestolen.
Compensatie voor de kosten van het luchtje.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iberia
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iberia nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
