Klacht: Electrowagen midden in gangpad en kar waar karton ingaat

R. de Vries op 07 februari 2022 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 februari 2022
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 07-02-2022 via e-mail beantwoord. Hierin hebben wij aangegeven het enorm vervelend te vinden dat je al meerdere keren bent gehinderd tijdens het doen van je boodschappen. Wij gaan je melding doorsturen naar de juiste collega's...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 7 februari 2022

Een klant heeft herhaaldelijk ervaren dat de elektrische pompwagen en de kartonkar in het gangpad van de Lidl in Surhuisterveen staan, wat het boodschappen doen bemoeilijkt. De klant uitte zijn ergernis over het personeel dat hier niet op let, en suggereerde dat betere organisatie het winkelplezier zou verbeteren. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Bij de Lidl in Surhuisterveen heb ik al meerdere keren mee gemaakt dat de elektrische pompwagen en de kar waar karton in gegooid wordt door het personeel midden in het gangpad staat, en mij dus belemmerd in boodschappen doen.
Hierdoor zeer geërgerd en kan het personeel hier niet meer om denken. Als ze dit meer zouden doen dan voorkomt het ook ergernis aan andere klanten. Zo helpen ze ook het plezier van winkelen niet omzeep.

Gewenste Oplossing:

Meer om denken dat er geen spul in de weg staat als ze er niet bij zijn. Dit voorkomt dat klanten bijvoorbeeld een product wat ze moeten hebben waar dat dan voorstaat de klant niet mee neemt.
Als dit netjes aan de kant wordt gezet, dan kan de klant er toch langs en dat ene product toch pakken

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 07 februari 2022 om 18:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door R. de Vries
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer