Op 6 februari ging het brandalarm af van 20.45 tot na middernacht, wat leidde tot slapeloze nachten voor de bewoners. De klager heeft Ymere gebeld, maar kreeg te horen dat hij een extern bedrijf moest contacteren, dat niet bereikbaar was. De klager ervaart deze gang van zaken als een slechte service en merkt op dat meer mensen in dezelfde situatie zaten.
Op 6 februari heeft vanaf 20.45 tot na 0.00 het brandalarm afgegaan we hebben ymere gebeld en dan moest ik een bedrijf bellen en die pakte niet op maar jullie horen hier iets aan te doen Ik vind dit een hele slechte service de mensen konden helemaal niet slapen. We hoorde dat er meer mensen gebeld hadden
Dat als er weer zoiets gebeurd jullie het meteen oplossen en niet proberen af te doen dat wij er achteraan moeten
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ymere over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
