Klacht: Weigert folderaanbieding te verkopen

Karin Vink op 05 februari 2022 over Etos in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 5 februari 2022

Een klant heeft ervaren dat de Etos in Almkerk een folderaanbieding voor Rexona deodorant niet wilde honoreren, ondanks dat deze in de folder stond vermeld. De eigenaar beweerde dat het om een drukfout ging, terwijl een ander filiaal de aanbieding wel toepaste. Dit is niet de eerste keer dat de klant problemen ondervindt met aanbiedingen bij dit bedrijf.

Mijn Klacht:

In de folder van 31 januari tm 13 februari 2022 staat een aanbieding van rexona deodorant 5 voor 10 euro. Ook de maximum protect hoort daar bij. In de Etos van Almkerk weigert de eigenaar dit onder de aanbieding te tellen en zegt dat het een drukfout is. Ik heb gebeld met een ander filiaal en daar wordt het wel voor die aanbieding verkocht. Dit is niet de eerste keer dat er gerommeld wordt met de aambiedingen.

Gewenste Oplossing:

Gewoon niet liegen tegen klanten en je aan de aanbiedingen houden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Karin Vink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM