mazdarx8 op 03 februari 2022 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van de Telegraaf heeft opnieuw problemen met de bezorging van de krant, nadat hij recentelijk zijn abonnement had hersteld. Hij heeft al twee keer geen krant ontvangen en ervaart problemen met de klachtenpagina en het bereiken van klantenservice.
Had enkele maanden geleden Telegraaf opgezegd i.v.m. slechte bezorging. Ruim een week geleden contact met U gehad en na een goed gesprek toch weer abonne geworden. Sinds de korte periode dat ik weer lid ben, nu al weer 2 x geen krant ontvangen.. Op onderstaande vraag: ja/nee. Klachtenpagina werkt niet en telefonisch, geen personeel !!!
Gewoon bezorgen. Hoeft voor mij echt niet in alle vroegte. Als ik de krant maar krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telegraaf
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telegraaf nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
