Klacht: Geld nogsteeds niet terug na bestelling niet goed geplaatst te zijn

Suusje2003 op 31 januari 2022 over SNIPES.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
SNIPES.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf SNIPES.nl
Status Open
Datum 31 januari 2022

Een klant van SNIPES.nl heeft drie maanden geleden een bestelling geplaatst, maar deze is niet goed verwerkt. Ondanks herhaalde belletjes en toezeggingen dat het geld binnen 4-5 dagen teruggestort zou worden, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en ontvangt ook geen reactie op zijn e-mails.

Mijn Klacht:

Ik heb al 3 maanden geleden iets besteld maar dat ging niet goed en er ging opeens geld van mijn rekening af. Ik heb al meerdere keren gebeld en het zou binnen 4-5 dagen op mijn rekening staan maar het is nogsteeds niet gebeurd. Heb meerdere malen mails gestuurd maar ik krijg geen reactie terug.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug zal fijn zijn is 89,99 euro

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SNIPES.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SNIPES.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Suusje2003
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten