Klacht: Laden en lossen Kapelstraat Chaam

Bewoner Kapelstraat Chaam op 29 januari 2022 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 januari 2022
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 29-1-2022 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Onze excuses voor het ongemak! Wij hebben je melding doorgestuurd naar de juiste collega's om je melding met de regio op te nemen. Zij zullen...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 29 januari 2022

Bewoners van de Kapelstraat in Chaam ervaren overlast door het vroegtijdig lossen van vrachtwagens bij de Lidl XL, vaak al voor 6 uur 's ochtends. Ze verzoeken om naleving van de regels, die aangeven dat lossen pas na 7 uur mag plaatsvinden, en vragen ook om vrachtwagens tijdens het wachten de motor uit te zetten. Daarnaast wordt er geklaagd over het feit dat vrachtwagens niet de afgesproken route volgen en door de wijk rijden.

Mijn Klacht:

Sinds twee jaar zit de LIDL XL aan de Brouwerij in Chaam, waarbij wordt gelost door de vrachtwagen in de Kapelstraat. Vaak gebeurt dit al voor 6 uur (donderdag 27 januari weer om 5.30 uur). Dit gaat echt ten koste van nachtrust van de bewoners aan de Kapelstraat! Graag volgens regels pas na 7 uur lossen!

Daarnaast mogen vrachtwagens best motor uitzetten als ze staan te wachten om te kunnen lossen. En de afspraak was dat vrachtwagens direct terug zouden rijden naar de Dorpsstraat, maar rijden altijd door de wijk: Kapelstraat, Schootakkerstraat, Ulicotenseweg, Dorpsstraat.

Gewenste Oplossing:

Graag direct vanaf 7 uur gaan lossen van de vrachtwagens , anders zijn de bewoners van de Kapelstraat genoodzaakt dit via andere kanalen af te gaan dwingen.

Overige punten ook meenemen, maar voor 7 uur lossen is echt onacceptabel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 29 januari 2022 om 10:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Bewoner Kapelstraat Chaam
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer