Wij hebben je klacht op 26-01-2022 via e-mail beantwoord. Hierin hebben wij aangegeven het enorm vervelend te vinden dat de desinfectiemiddelen niet regelmatig gecontroleerd en bijgevuld worden. Onze excuses hiervoor! Wij willen je melding graag doorsturen naar de juiste collega's...
Een klant van Lidl uit zijn onvrede over het gebrek aan regelmatige controles en bijvullingen van desinfectiemiddelen voor handen en winkelwagentjes. Hij ervaart dit als onklantvriendelijk en overweegt om zijn boodschappen voortaan bij andere supermarkten te doen die hier wel aandacht aan besteden. De klacht is inmiddels opgelost.
Waarom wordt het niet regelmatig gecontroleerd en BIJGEVULD met desinfectiemiddelen
Voor handen en winkelwagentjes.
Dit is regelmatig OP
NIET KLANTVRIENDELIJK en denk erover om niet meer bij de Lidl boodschappen te doen aangezien andere supermarkten hier wel aan werken
Als er beter opgelet wordt bv iedere ochtend en BIJVULLEN,krijg het idee dat ze je maar laten kletsen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 januari 2022 om 09:32 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Lidl
4 jaren geleden - Wij hebben je zojuist per mail geïnformeerd dat wij een coupon van vijf euro hebben toegevoegd aan je Lidl Plus account. Om de coupon te gebruiken dien je deze eerst te activeren voor je de klantenkaart laat scannen. Met vriendelijke groeten, Klantenservice team Lidl Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
