Mijn Klacht:

Slechte service

Auto besteld en word niet op de hoogte gehouden met leverings vertaging. Andere auto genomen en word vervolgens geleverd met deuk aan de achterkant. Volgens hun hadden ze auto nagekeken dag voor levering maar uit foto’s blijkt die ik heb dat de deuk er al langer in zit. Bij confronteren hierop word mijn vrouwtje uitgemaakt voor leugenaar. Begrijpen niet dat voor klant niet het gevoel meer heeft nieuwe auto rijden. Vervolgens mag je maand wachten voordat hij eindelijk gemaakt word. Mail gestuurd over onvrede hierover en krijg als antwoord waar op neer komt de we blij mogen wezen dat het gemaakt word op hun kosten. Je krijgt ook nog eens een factuur voor een volle tank die erg hoog is en terwijl er ook gereden is met de auto. Mijn ervaring is teleurstelling en slechte service.

Gewenste Oplossing:

Tegemoetkoming met kosten.