Ex NRC lezers op 10 januari 2022 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van Mediahuis NRC B.V. heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van de krant, die al dagen niet is aangekomen. Ondanks meerdere meldingen via de website en WhatsApp, evenals telefonische contactpogingen, ontving de klant slechts standaardantwoorden en ervoer hij een trage en onduidelijke communicatie. De klant is teleurgesteld en heeft besloten nooit meer de krant te willen ontvangen.
Zie titel. Meldingen via site en WhatsApp gedaan. Komt standaard blabla terug. 3x gebeld na kwartier een slome duikelaar aan de lijn die nog trager dan een slak reageert. 3x uit moeten leggen en weer bladiebladiebla. NRC rukkrant. Eens maar nooit weer.
Geen enkele oplossing.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mediahuis NRC B.V.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mediahuis NRC B.V. nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
