Mijn Klacht:
De caissière van kassa 2 filiaal Groningen Vinkhuizen vermaande mij om een blok voor mijn boodschappen te moeten leggen. Tien ik aangaf dat ik mijn blok zoals het hoorde, achter mijn boodschappen had gelegd en vroeg of ik die daar nu weg moest halen en voor mijn boodschappen moest leggen, zei zij niet in discussie te willen gaan. Ik gaf aan dat men mij vroeger bij de kassa had verteld, dat het bij achter de boodschappen moest een daardoor de vorige klant aangesproken had moeten worden, reageerde ze niet. Ik voel mij daardoor gediscrimineerd en vind het een grof gedrag en opzichte van een klant. Je moet volgens mij eerst inschatten wie er fout zit een anders neus klanten aanspreken.
Gewenste Oplossing:
Duidelijk maken aan ALLE klanten dat zij een blok met moeten zetten en ook of dat blok voor of achter de boodschappen moet komen en niet meten met 2 maten.
(10)
