Mijn Klacht:
Na 4 weken klooien op absoluut niet werkbare website eindelijk de verzwaring kunnen aanvragen en betaald op 20 december. Tot op heden geen bericht wanneer de verzwaring wordt uitgevoerd. Elektrische auto is geleverd, wallbox kan niet geactiveerd worden en Enexis wil ons niet in verbinding stellen met het bedrijf die deze dienst uitvoert, en kan ons ook niet vertellen hoe lang het duurt. Ik wil graag asap horen wat de status is, dan weten we tenminste waar we aan toe zijn.
Gewenste Oplossing:
Een indicatie wanneer de verzwaring wordt uitgevoerd en/of een direct contact met de prtij die deze verzwaring uitvoert zodat we zelf contact kunnen opnemen. Een factuur laten betalen en niks laten weten is geen stijl.
