Mijn Klacht:
Enige tijd geleden ging ik op een zaterdagochtend boodschappen doen bij Lidl in Meppel. Bij de kassa bleek ik mijn pinpas kwijt te zijn die ik net daarvoor, dacht ik, in mijn broekzak had gedaan. In een klein mapje met daarin ook m’n rijbewijs. En een visitekaartje met zichtbaar telefoonnummer!. Ik had nog wat contant geld in de auto dus ik kon afrekenen. Ik snapte er niets van, had bij de auto het mapje in m’n broekzak gedaan. Toch? Ik ben rond de auto gaan zoeken maar niets. Ik heb gelijk m’n bankpas geblokkeerd en m’n rijbewijs als verloren opgegeven. Het beef maar door m’n hoofd spoken: waar had ik het toch gelaten? ’s Middags ben ik weer naar Lidl gegaan en daar bleek dat, terwijl ik in de winkel was, iemand mijn mapje had gevonden en in de winkel had afgegeven. Als iemand van Lidl toen direct het telefoonnummer had gebeld, had ik geen nieuwe bankpas en rijbewijs hoeven aanvragen. Ik heb Lidl Huizen hierover gemaild. Met daarbij de factuur van het nieuwe rijbewijs. En de vraag of ze hun medewerkers in Meppel wilden vragen om in het vervolg direct actie te ondernemen. Maar ik heb er niet eens een reactie op gehad. Ik hoefde geen geld hoor. Maar gewoon niets laten horen! De arrogantie!
Gewenste Oplossing:
Gewoon een reactie. Naar mij en naar filiaal Meppel.
