Hartelijk dank voor je reactie. Wij hebben je melding gedeeld met de juiste collega's zodat wij herhaling in de toekomst kunnen voorkomen. Ter compensatie van het ongemak hebben wij een coupon van 7,50 eurotoegevoegd aan je Lidl Plus account. Vergeet...
Op 2e kerstdag ontdekte de klager schimmel op afbakbroodjes en tapasbrood van Lidl, terwijl de houdbaarheidsdatum tot februari en maart 2022 was. De klacht is inmiddels opgelost.
Helaas 2de kerstdag schimmel op afbakbroodjes en tapasbrood, wat nog tot februari en maart 2022 goed zou zijn.
Heel jammer, maar dit mag niet 2 keer gebeuren op 1 dag. Gaat niet om het geld, maar ik ga er vanuit dat supermarkten geen schimmel op voedsel leveren wat nog tot 3 maanden houdbaarheidsdatum heeft.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Lidl
4 jaren geleden - Hartelijk dank voor je melding. We vinden het vervelend om te horen dat er twee artikelen beschimmeld zijn geraakt. Onze excuses hiervoor.Wij sturen je melding door naar de juiste collega’s om herhaling in de toekomst te voorkomen onder twee casenummers: 66648860 en 66648861. Ter compensatie van het ongemak willen wij je een coupon toesturen in onze Lidl Plus app. Helaas vinden wij met de opgegeven gegevens geen Lidl Plus account. Mocht je hier wel al gebruik van maken maar met andere gegevens ontvangen wij graag het e-mailadres wat gekoppeld is. Mocht je nog geen gebruik maken van onze Lidl Plus app, maar dit wil willen, vragen wij je de app te downloadenen het gekoppelde e-mailadres te delen. Alvast bedankt voor je reactie! Met vriendelijke groeten, Klantenservice team Lidl Nederland
Reactie van de melder van de klacht Mirjam39
4 jaren geleden - Bedankt voor u reactie. Ik heb de app gedownload met het gekoppelde emailadres wat bekend is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 december 2021 om 16:55 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
