Mijn Klacht:
In de zak patat wedges zat een stuk vlees? Dit hoort hier niet in. Ik zou weten hoe dit hierin is gekomen.
Gewenste Oplossing:
Antwoord hoe is dit mogelijk dat er vlees tussen de aardappelen zit.
Geld terug en een nieuwe zak.
Klacht: Viezigheid in harvest basket patat wedges
Rvi1 op 27 december 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 december 2021
Reactie van het bedrijf:
Helaas hebben wij nog geen reactie ontvangen op bovenstaande uitvraag. Onze collega's hebben je inmiddels een mail verstuurd waarin meer informatie wordt uitgevraagd. Zij zullen zorg dragen voor een passende oplossing. Wanneer je nog vragen hebt, kun je contact opnemen...
Een klant heeft een klacht ingediend bij Lidl over een zak patat wedges waarin een stuk vlees werd aangetroffen. De klant vraagt zich af hoe dit in het product is terechtgekomen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Lidl
4 jaren geleden - Hartelijk dank voor je melding. We vinden het erg om te horen dat je vlees hebt gewonden in de zak met patat. Onze excuses hiervoor.Wij sturen je melding door naar de juiste collega’s om herhaling in de toekomst te voorkomen onder het volgende casenummer: 66646006. Zij zullen je ook vertellen hoe dit mogelijk is. Ter compensatie van het ongemak willen wij je een coupon toesturen in onze Lidl Plus app. Helaas vinden wij met de opgegeven gegevens geen Lidl Plus account. Mocht je hier wel al gebruik van maken maar met andere gegevens ontvangen wij graag het e-mailadres wat gekoppeld is. Mocht je nog geen gebruik maken van onze Lidl Plus app, maar dit wil willen, vragen wij je de app te downloadenen het gekoppelde e-mailadres te delen. Alvast bedankt voor je reactie! Met vriendelijke groeten, Klantenservice team Lidl Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lidl
Heeft op 27 december 2021 om 17:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
