Terug

Klacht: Kerststol zo droog als wat

Jan den Boef op 27 december 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 27 december 2021
Reactie van het bedrijf:

Hartelijk dank voor je melding. Wij vinden het vervelend te lezen dat de kerststol droog was! Wij hebben je melding doorgestuurd naar de juiste collega's en zien dat zij je inmiddels ook een mail hebben gestuurd waarin er meer informatie...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 27 december 2021

Een klant heeft een klacht ingediend over de kerststol van Lidl, die volgens hem sinds vorig jaar niet meer aan de verwachtingen voldoet. Op eerste kerstdag 2021 was de kerststol zo droog dat het een grote teleurstelling was, terwijl hij in voorgaande jaren altijd tevreden was over het product. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte Lidl,
We hebben al jaren de verrukkelijke kerststol van Lidl, heerlijk, maar sinds vorig jaar
Is het niet geweldig.

Vanmorgen 1e kerstdag 2021 de kerststol aangesneden en gegeten en dat onze verbazing zo droog
als wat, wat een tegenvaller!
Jaren een geweldige kerststol bij Lidl gekocht (winkelcentrum Sterrenburg) maar nu is het ver onder de maat, zo droog als wat.

Hoogachtend en met vriendelijke groet,
J. Den Boef
Zinnia 8 , 3317HW Dordrecht

Gewenste Oplossing:

Dat laten we aan Lidl over.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 27 december 2021 om 20:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Jan den Boef

Heeft op 29 december 2021 om 12:18 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Ik heb helaas geen email mogen ontvangen.
Hoogachtend,
J.den Boef

Bericht van Lidl

4 jaren geleden - Hartelijk dank voor je reactie. De mail is op 27-12-2021 verstuurd naar het e-mailadres wat hier in Klacht.nl genoteerd staat. Wij willen je vragen om ook je spamfilter na te kijken! Met vriendelijke groeten, Klantenservice team Lidl Nederland

Reactie van de melder van de klacht Jan den Boef

4 jaren geleden - Geachte Lidl, geen email ontvangen ook niet bij spam, maarrrrrrr wel vanmiddag met de post een heerlijk tablet milk chocolade, dank daarvoor en bij hierbij is deze zaak gesloten. Hoogachtend Jan den Boef

Bericht van Lidl

4 jaren geleden - Wat vervelend om te horen dat je de e-mail vanuit ons steeds nog steeds niet ontvangen hebt. Onze excuses hiervoor. Zou je ons anders een e-mail willen sturen naar [email protected] onder vermelding van referentienummer: 66642515. Wij pakken je melding dan zo snel mogelijk verder op. Met vriendelijke groeten, Klantenservice team Lidl Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door Jan den Boef
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer

Veelvoorkomende problemen met Lidl

Andere klachten over Lidl

Alle klachten over Lidl →

Vergelijkbare klachten in Supermarkten

Alle klachten in Supermarkten →
Meld uw Klacht over Lidl
Zo werkt het