roy vesters op 21 december 2021 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant heeft problemen met de simkaart van Lebara, die niet werkt en daardoor ook de Lebara-app niet kan gebruiken. Tevens kan de klant de dienst niet opzeggen, omdat er geen SMS-ontvangst mogelijk is en er geen reactie is ontvangen op een online opzegging via opzeggen.nl.
De simkaart de lebara heeft gestuurt werkt niet, dus ik kan de lebara app ook niet gebruiken, omdat simkaart niet geactiveerd kan worden, en opzeggen kan ik ook niet omdat ik geen SMS kan ontvangen, en heb online opgezegd, via opzeggen.nl,maar helemaal geen reactie van lebara.
Opzeggen, graag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
